Hey, ik ben Francis en inmiddels heb ik ruim 10 jaar ervaring in het vak als ondersteuner, voornamelijk in de data en IT wereld. Naast mijn toch al zeer diverse takenpakket als ondersteuner heb ik o.a. een intern secretaressenetwerk (SPIN) opgericht, was ik Inhuurcoördinator, heb ik mij gespecialiseerd in de onboarding van nieuwe medewerkers en het proces ervan verbeterd én heb ik bij diverse projecten ondersteuning geboden. Uiteindelijk ben ik de IT ingerold als functioneel applicatiebeheerder (wéér die supportersrol) en nu voeg ik deze ingrediënten samen tot bureau avocado. 

In mijn rol als functioneel applicatiebeheerder/projectondersteuner beschik ik over analytisch vermogen en oplossingsgerichtheid, gecombineerd met procesmatig inzicht en het vermogen om werkprocessen te verbeteren. Ik luister aandachtig naar de gebruikers en hun behoeften en kan deze vertalen naar praktische oplossingen die de efficiëntie verhogen en de gebruikservaring verbeteren. Door effectief te communiceren en samen te werken zorg ik ervoor dat alle betrokkenen goed geïnformeerd blijven en dat we gezamenlijk de gewenste resultaten behalen. Ik ben proactief in het aandragen en implementeren van verbeteringen en werk altijd met het oog op de kwaliteit en tijdige oplevering van werkzaamheden.

Mijn werk vereist een intensieve samenwerking met verschillende specialisten binnen de organisatie, gebruikers, het management en leveranciers. Samen zorgen we ervoor dat systemen optimaal functioneren en voldoen aan de eisen van de organisatie. Met mijn vermogen om zowel technisch als mensgericht te werken, ben ik in staat om zowel de technische als functionele kant van een project of applicatie goed te managen en het succes van het project te ondersteunen.